您好,尊敬的用户
欢迎来到微软社区
很抱歉听到您的Outlook邮箱被黑客入侵,并且导致您的邮件丢失。我完全明白这肯定令人非常沮丧。但是根据您的描述来看,这个入侵您账户的黑客很有可能将您的邮件永久删除了,如果一封邮件被永久删除了是完全没有办法找回的。
您使用哪个电子邮件地址? 是 @outlook/hotmail/live/msn.com 吗? 请注意,如果您使用的电子邮件地址不是来自这些域,例如,如果您使用的是 @gmail.com ,即使您用这些邮箱地址注册了 Microsoft 帐户,您的电子邮件信箱仍由您的电子邮件提供商管理,而不是由 Microsoft 管理,在这种情况下,我们无法恢复您的电子邮件,因为它存储在其他电子邮件提供商的邮件服务器上。
如果您使用的是 @outlook/hotmail/live/msn.com,您能在 outlook.live.com 中找到您的电子邮件吗?
通常来说,网页邮箱直接与邮件服务器通信,您看到的邮件直接来自服务器,如果您找不到邮件,这意味着您的邮件已从服务器上被永久删除,无法恢复。
很抱歉给您带来不便,同时我希望您能试着回忆一下您是否在其他地方保存了这些邮件或任何备份,感谢您的理解与合作。
致以最诚挚的问候
Schale.P-MSFT | 微软社区支持专员